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심리지원 특별상담실은 이번 사건·참사로 가족·지인을 상실했거나 충격적인 사건에 노출된 경우 또는 언론매체 등 간접 경험으로 인해 발생한 심리적 외상(트라우마)을 치유하고 회복하기 위해 마련됐다.
심리적 외상은 개인별 시기와 증상이 다양하게 나타날 수 있으며, 시간이 지나면서 자연스럽게 회복되기도 한다. 하지만 그 증상이 지속되거나 점점 심해지는 경우 반드시 전문가의 도움을 받는 것이 필요하다.
심리지원 특별상담실에서는, 이번 이태원 참사 관련 직·간접적 영향으로 심리적 어려움을 호소하는 청소년과 보호자를 위해 1388청소년지원단과 전문상담 인력풀을 가동하여 직접 피해자, 현장 목격자, 인근 방문자 등 피해 상황 여부를 모니터링하고 긴급 상담을 지원하고 있다. 이외에도 참사 관련 트라우마를 인지하고 예방할 수 있는 온·오프라인 홍보물을 제작하여 배포하고 있다.
정성주 김제시장은 “이번 이태원 참사로 유명을 달리한 분들과 유가족에게 깊은 애도와 위로의 말씀을 드린다”며, “심리지원 특별상담실을 운영해 김제시 청소년들과 교사, 보호자 분들의 심리회복 지원에 최선을 다할 것이다”고 밝혔다.